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Wie Sie Ihre Daten mit tieferen Insights anreichern, um mit Veränderungen Schritt zu halten

Datorama | 29.06.2020

Wir leben in einer datengetriebenen Welt. Und für Marketer gehören Daten zum festen Bestandteil ihrer Ausdrucksweise – Daten tragen bei zum Verständnis von Performance, zielorientiertem Wachstum und Verbesserungsmöglichkeiten.

Aber Daten allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Marketer, die Daten als Leitkompass zur Ermittlung der realen Sachlage nutzen, können zusätzliche Tools einsetzen, um das „Was” und „Warum“ hinter der Story aufzudecken. In einer so noch nie dagewesenen Zeit globaler Veränderungen und der damit einhergehenden Unsicherheit wird das wichtiger denn je. Marketer nutzen Daten und Messungen, um durch schwierige Entscheidungsprozesse zu manövrieren, damit sie ihre Kunden und deren Unternehmen in dieser Zeit der Bedrängnis optimal unterstützen können.


Hier einige Tools, die Marketer neben ihren Daten einsetzen können, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen:

1. KI-Assistente

Die Anzahl der Datenquellen, mit denen moderne Marketer im Cross-Channel-Ökosystem jonglieren, ist überwältigend. Analysten verbringen einen Großteil ihrer wertvollen Zeit damit, Daten manuell zu aggregieren und Ad-hoc-Reports zu erstellen. Um herauszufinden, wo sie nach KPI-Treibern suchen müssen, verlassen sie sich jedoch oft auf veraltete Annahmen. Doch Zeit wird stärker denn je zum entscheidenden Faktor: Marketingexperten müssen Entscheidungen in Echtzeit treffen, um bestmöglich informierte Kampagnen zu fahren und den ständigen Veränderungen Rechnung zu tragen.

Darüber hinaus haben Marketingdaten eine einzigartige Komplexität und erfordern eine einzigartige Lösung, um die Story zu erzählen, die hinter den Daten steckt. Folgerichtig setzen 51% der Marketer auf KI-Technologie und -Tools, 27% planen den Einsatz in den nächsten zwei Jahren, um die Komplexität und den Umfang zu bewältigen.

Hier kann Ihnen Datorama mit einer integrierten KI-Lösung unter die Arme greifen.

Einstein Marketing Insights (EMI) ist Ihr ständig aktiver KI-Assistent, der sämtliche Daten in Ihrem Datorama-Workspace scannt, um versteckten Wertschöpfungs- und Optimierungsmöglichkeiten in Ihren Cross-Channel-Marketingdaten schnell auf die Spur zu kommen.

EMI hilft bei der Beantwortung von Fragen wie: Warum war die Performance so gut? Welche Kombination von Kampagnen und kreativen Botschaften kann ich nutzen, um die Performance weiter zu steigern? Welche Website sollte ich optimieren, um meinen Performance-Trend zu untermauern?

Mit EMI lassen sich zudem die Hauptursachen für Veränderungen über Zeiträume hinweg identifizieren. Dies ist besonders wichtig in Zeiten der Ungewissheit, in denen sich die Lage täglich weiterentwickelt, um auf ein sich veränderndes Kundenverhalten, volatile Märkte und öffentliche Gesundheits- und Sicherheitsvorgaben zu reagieren.

2. Menschliche Erkenntnisse

Gleichzeitig kann auf menschliche Erkenntnisse von Fachleuten nicht verzichtet werden. Durch die Kombination von Menschen, Prozessen und Technologien können Marketingexperten die volle Kraft der Daten erschließen und verstehen, wie sie die Effizienz sämtlicher Marketingkampagnen steigern können.

In Datorama lassen sich Erkenntnisse mit unseren Rich-Text-Widgets direkt in eine Seite einfügen. Die Ergänzung zum „Was“ und „Wieso“ durch menschlichen Kontext vervollständigt Ihre Daten-Story durch Integration dieser Insights in Ihre Visualisierungen. Diese Rich-Text-Widgets sind jedoch nicht grundsätzlich dynamisch:

  • Die Rich-Text-Widgets ändern sich nicht, wenn Sie Ihre interaktiven Filter oder den Datumsbereich ändern.
  • Sie ermöglichen es Ihnen auch nicht ohne weiteres, frühere Insights zu speichern und abzufragen, um zu sehen, wie sich die Datenhistorie im Laufe der Zeit verändert hat.
  • Und schließlich verkörpern sie nicht die Zusammenarbeit des gesamten Teams, da es entsprechende Berechtigungen erfordert, um Änderungen auf der Seite vorzunehmen.

Wie gut, dass wir eine Lösung für Sie haben!

Insight-Daten lassen sich, genau wie jede Ihrer anderen disparaten Datenquellen, leicht mit Ihrem Datenmodell in Datorama harmonisieren. Alles, was Sie dafür benötigen, ist eine Insight-Log-Datei, die Sie für eine maximale Dynamik über Google Sheets einrichten können. Hier sind die wichtigsten Schritte:

  1. Wir empfehlen, mit einem Google Sheet zu arbeiten: damit können Sie Live-Updates erstellen, die nahezu in Echtzeit in Datorama reflektiert werden. Zudem können Sie relevanten Personen in verschiedenen Teams Zugriff auf das Sheet geben und so eine angemessene Zusammenarbeit ermöglichen.
  2. Nehmen Sie die relevanten Filterfelder in das Insight-Log auf. Wenn Sie beispielsweise Ihre Einblicke nach Kampagne, Datum und Kampagnenziel filtern möchten, stellen Sie sicher, dass diese Felder in Ihrer Datei enthalten sind.
  3. Ist Ihre Datei vollständig, müssen Sie sie mit Ihren Daten harmonisieren. Dies kann über eine Klassifizierungsregel, Datenfusion oder Parent-Child-Tabellen erfolgen.

In dieser Zeit der Ungewissheit können EMI und von Menschen bereitgestellte Erkenntnisse sicherstellen, dass Ihr Unternehmen die intelligentesten und effizientesten Entscheidungen trifft. Diese Entscheidungen können Ihnen helfen, einen positiven Trend aufrechtzuerhalten oder unbekannte Risiken zu mindern, die Abschwünge verursachen. Mit Datorama können Sie sich alle Insights und Storys beschaffen, die Daten hergeben.

Mehr über diese Lösung erfahren Sie in unseren nachfolgend aufgeführten technischen Ressourcen:

Sorgen Sie für einen höheren ROI, agieren Sie zügig und steigern Sie das Wachstum des gesamten Unternehmens. Mit Datorama können Sie all Ihre Daten vernetzen, analysieren und sofort Maßnahmen ergreifen – einfach und schnell über ein zentrales Marketing-Dashboard.
1. Sie möchten mehr über die lückenlose Marketing-Intelligence-Lösung von Datorama erfahren? Fordern Sie gleich Ihre kostenfreie Demo an.

** Haftungsausschluss: Dieser Beitrag ist Teil unserer fortlaufenden Bemühungen bei Datorama, einem Unternehmen von Salesforce, Marketer mit hilfreichen Inhalten und Ressourcen zu versorgen. Angesichts der derzeitigen enormen, globalen Herausforderungen und geschäftlichen Veränderungen möchten wir Sie bei Führungsfragen und Prozessen im Umfeld von COVID-19 unterstützen. Behalten Sie unseren Datorama.com/blog im Auge. Wir setzen unsere Serie zu den vier Schwerpunkten fort, inklusive praktischer Tipps und Tricks zur Nutzung der Datorama-Plattform sowie Berichten aus erster Hand von unseren Kunden zur ihrer Anpassung an und Navigation durch den Wandel.**

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